一戸建てオプション工事専門店
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- メール届かない場合について----
- 私どもからのメールが届かない場合には迷惑メールフィルターの影響が考えられます。
- Yahoo!メール・Hotmail・Gmail等のフリーメールのお客様で、弊社から送信されたメールが届かない場合がございます。
- 実際には届いていても、迷惑メールと誤認識されて自動的に分類・削除されてしまう場合があり、迷惑メールフォルダに入ってしまう事があります。
- 電子メールの不着に関しては、受信側での設定による為、送信側(弊社)ではどうする事もできません。念の為、迷惑メールフォルダをご確認ください。
- 送信メールアドレスが間違っていませんか？
- 最初にチェックしたいのは、送信しようとしているメールアドレスが間違っていないかどうかです。自分でメールアドレスを入力したアドレスが間違って入力している可能性があります。
- 迷惑メール設定によって弾かれていませんか？
- 本来は届けなければならないメールまで迷惑メールと見なされてしまい、ブロックされていることが考えられます。
特に携帯電話でのメール受信で「xxxx@docomo.ne.jp」「xxxx@ezweb.ne.jp」といったように携帯キャリアから提供されているメールアドレスの場合、携帯ショップに迷惑メールの相談や苦情が非常に多く寄せられることから、最初から許可したメール以外は届かないようにする、携帯キャリア以外からのメールを受け取らない、Gmailなどのフリーメールを全て排除するような設定になっている可能性もあります。
- メール送信者は自分のメールが届いたものと思うことになります。しかし、そのメールが受信者の目に触れていないため、情報の伝達が途切れてしまうことになります。
受信者の場合は迷惑メールの設定を確認してみてください。
- 迷惑メールフォルダに振り分けられていませんか？
- 正規のメールであるにもかかわらず迷惑メールだと見なされてしまうことによって迷惑メールを保存する専用のフォルダに振り分けられてしまい、届かないといった事態につながっている可能性があります。
- 厳密には迷惑メールフォルダに届いているのですが、一般的にメールは受信フォルダに届くものなので、そこに届いていなければ「メールが届かない」と思ってしまいます。
- その他、メールが届かない原因はたくさんありますので、私どもの返信が遅いなと感じられた時には迷惑メールフォルダをご確認ください。
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